龙岗区“商会+司法”调解机制：为企业发展保驾护航，打造最优营商环境
元描述： 深圳龙岗区创新“商会+司法”调解机制，打造覆盖全区域的商会调解组织体系，为企业提供高效快捷的纠纷解决通道，助力经济社会高质量发展。
吸引人的段落：
在竞争激烈的市场环境中，企业面临着各种各样的挑战，其中，商事纠纷的解决成为了众多企业头疼的问题。企业之间的合作关系错综复杂，利益纠葛难免，一旦出现矛盾，不仅会耗费大量的时间和精力，还会给企业带来巨大的经济损失。如何快速有效地解决企业纠纷，成为优化营商环境的关键。深圳龙岗区，以“7-11”的标准，为企业提供高效快捷的企业服务，打造“服务企业永不打烊的便利店”。他们创新推出“商会+司法”调解机制，用“组合拳”化解企业纠纷，为企业发展保驾护航，打造最优营商环境。
商会调解：企业矛盾纠纷的“娘家人”
龙岗区充分发挥商会“聚资源、交朋友”的优势，搭建覆盖全区域的商会调解组织体系，为企业提供“家门口”的纠纷解决服务。
1+11+12 的调解组织体系，形成 宽领域、多层次、全覆盖 的商会调解网络。
- 1个区总商会： 龙岗区总商会作为全区商会组织的龙头，负责统筹协调全区商会调解工作，并为街道商会提供指导和支持。
- 11个街道商会： 各街道商会作为基层调解力量，负责辖区内企业之间的矛盾纠纷调解工作，方便企业就近解决纠纷。
- 12个行业商协会： 各行业商协会针对不同行业的特点，建立专门的调解机制，更专业地解决行业内的纠纷。
“商会+司法” 的调解机制，以 灵活性、信任度、主动性、低耗性、权威性 为特点，最大程度地保障企业利益，让企业“遇到事会商量，遇到事有办法”。
- 灵活性： 不受时间地点限制，方便利民。
- 信任度： 商会与企业联系紧密，信任度高。
- 主动性： 能够预防和预测矛盾纠纷，消除矛盾在萌芽状态。
- 低耗性： 一般纠纷可以在当地迅速解决且不收取费用，节约企业经济和时间成本。
- 权威性： 法院专业力量加持，提升了商会调解的公信力和权威性。
“组合拳”：多措并举，化解企业纠纷
龙岗区建立健全商会与法院合作机制，充分发挥双方优势，从情理法三方面入手，组合发力化解纠纷。
- 出台《龙岗区商会调解培育培优行动方案》，对商会调解提出框架性要求。
- 区法院搭建“调解系统融平台”，为街道商会提供法律指导，完善在线调解程序。
- 各商会通过走访调研，提前介入企业间商事纠纷，将企业矛盾化解于萌芽状态，筑牢“第一道防线”。
“商会+司法” 的调解机制，不仅为企业提供便捷高效的纠纷解决服务，更重要的是，它有效 降低了企业之间的矛盾冲突，促进了企业之间的合作共赢。
“背靠背” 调解：化解企业矛盾纠纷的“秘密武器”
龙岗区创新推出 “背靠背” 调解，即通过商会调解员与企业分别进行沟通，了解双方诉求，寻找共同点，最终促成双方达成协议。
- “背靠背” 调解 能够有效避免双方直接对话带来的情绪化冲突，让双方更加理性和客观地看待问题，更好地寻求解决办法。
- 商会调解员作为第三方，可以起到 “润滑剂” 的作用，帮助双方找到问题的症结，并提出可行的解决方案。
“聊天室”：打造企业交流服务中心
龙岗区在中心城文创大厦打造了960平方米的集“培训、调解、交流”于一体的民营企业交流服务中心，并依托坪地街道“经济”主题功能展厅、龙岗街道“司法+调解+企服”三位一体服务中心、坂田街道企业交流服务中心等阵地，打造“东中西”片区商会调解服务标杆。
- 企业交流服务中心 不仅为企业提供调解服务，还为企业提供各种交流学习的机会，帮助企业提升自身竞争力，打造良好的营商环境。
壮大“先锋队”：打造专业化、高素质的商会调解队伍
龙岗区多渠道网罗组建调解队伍，强化专业司法力量支持，提升调解员综合素质和专业技能，为企业发展保驾护航。
- 吸纳185名市、区人大代表、政协委员、商会法律顾问、反诈骗代言人、企业家代表担任兼职调解员，壮大商会调解队伍。
- 为每个调解指导中心配备指导法官，并选派22名法官、律师组成“线上智库”，提升调解成功率。
- 通过专题授课、座谈研讨、观摩庭审、法律讲座等多种形式开展培训，助力商会调解员从“热心人士”成长为“专业人才”。
“商会+司法”调解机制：企业发展道路上的“金钥匙”
“商会+司法”调解机制在拓展商会服务载体，化解民营经济领域矛盾纠纷，服务民营经济健康发展，维护经济社会和谐稳定，助力社会基层治理等方面发挥了积极作用，得到企业肯定，群众点赞，并获评“龙岗区2023年度优秀重点改革项目”。
龙岗区以“商会+司法”调解机制为抓手，不断优化营商环境，为企业发展保驾护航，让企业更有获得感、归属感，助力龙岗区经济社会高质量发展。
常见问题解答
1. “商会+司法” 调解机制与传统的司法诉讼相比，有哪些优势？
“商会+司法” 调解机制与传统的司法诉讼相比，具有以下优势：
- 更便捷高效： 不受时间地点限制，方便利民，企业可以就近选择商会进行调解。
- 成本更低： 一般不收取费用，节约了企业的时间和经济成本。
- 更具信任度： 商会与企业联系紧密，信任度高，更容易达成协议。
- 更具预防性： 商会可以提前介入企业之间的矛盾纠纷，将问题化解于萌芽状态，减少纠纷的发生。
2. “商会+司法” 调解机制如何确保公正性和权威性？
“商会+司法” 调解机制通过以下方式确保公正性和权威性：
- 专业性： 商会调解员由专业律师、法官等人员组成，拥有丰富的法律知识和调解经验。
- 公正性： 商会调解委员会独立运作，不受任何利益集团的影响，确保调解的公正性。
- 权威性： 法院专业力量加持，提升了商会调解的公信力和权威性。
3. 企业如何参与“商会+司法” 调解机制？
企业可以通过以下方式参与“商会+司法” 调解机制：
- 主动联系： 企业可以主动联系所在辖区的商会调解委员会，寻求帮助。
- 被动接受： 当企业之间发生矛盾纠纷时，商会调解委员会会主动介入调解。
4. “商会+司法” 调解机制如何解决企业之间的利益冲突？
“商会+司法” 调解机制通过以下方式解决企业之间的利益冲突：
- 寻找共同点： 商会调解员会帮助双方找到共同点，达成共识。
- 寻求折中方案： 商会调解员会帮助双方寻求折中方案，最大程度地满足双方利益。
- 合法合规： 商会调解员会确保调解协议合法合规，符合相关法律法规。
5. “商会+司法” 调解机制的未来发展方向是什么？
“商会+司法” 调解机制的未来发展方向是：
- 进一步完善调解机制： 不断完善商会调解的制度建设和流程规范，提高商会调解的效率和质量。
- 加强队伍建设： 不断加强商会调解员的专业培训，提升其专业技能和法律素养。
- 拓展服务领域： 将商会调解服务拓展到更多领域，帮助更多企业解决矛盾纠纷。
6. “商会+司法” 调解机制对龙岗区的经济社会发展有何意义？
“商会+司法” 调解机制对龙岗区的经济社会发展具有重要意义：
- 优化营商环境： 为企业提供高效快捷的纠纷解决通道，优化龙岗区的营商环境，吸引更多企业到龙岗区发展。
- 促进经济发展： 帮助企业解决矛盾纠纷，降低企业经营成本，促进龙岗区经济发展。
- 维护社会稳定： 及时有效地化解企业之间的矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
结论
龙岗区以 “商会+司法” 调解机制为抓手，打造覆盖全区域的商会调解组织体系，为企业提供高效快捷的纠纷解决通道，助力经济社会高质量发展。未来，龙岗区将继续深化 “商会+司法” 调解机制，不断完善制度建设和队伍建设，拓展服务领域，为企业发展保驾护航，为龙岗区建设成为具有全球影响力的现代化国际化创新型城市贡献力量。
